Guide : Étapes clés pour déployer un crm (GRC)

Votre CRM (Customer Relation Management ou GRC : Gestion de relation Client) est un outil essentiel pour votre stratégie commerciale et marketing. Cela vous permet de mieux connaître vos clients, prospecter plus efficacement, fidéliser vos clients, développer votre service client et ainsi mieux gérer votre activité. C’est pourquoi le choix de votre logiciel est très important et doit être réfléchi.